Location
soacha
Posted
May 27, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Nos encontramos en búsqueda de un Jefe o Líder de Call Center para trabajar en el municipio de SOACHA siendo responsable de las siguientes actividades:
- Mínimo 3 años liderando Contact Centers o áreas de servicio al cliente con fuerte componente digital (e-commerce o servicios públicos).
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de CRM: Experiencia avanzada en gestión de bases de datos, segmentación y reporte (Deseable Salesforce, HubSpot o similares).
- Telefonía e IP: Conocimiento en monitoreo de plataformas de contact center (KPIs de llamadas, abandonos, niveles de servicio).
- Normatividad: Conocimiento en reportes al SUI (Sistema Unificado de Información) y gestión legal de PQR.
- Salario: $3.000.000 (Pagos quincenales, contrato directo por la empresa).
- Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines.
- Tener experiencia de 1 año como Líder o Jefe de Call center en ...