Være et bindeledd mellom sluttbrukere og øvrige IT-leverandører

Relevant utdanning eller tilsvarende erfaring

IT-Supportkonsulent

Har du mer enn to års erfaring fra IT-support og ønsker å ta neste steg i karrieren? Vil du jobbe i et hektisk og spennende IT-miljø hvor du får brukt dine tekniske ferdigheter og samtidig gjøre en forskjell for brukerne? Da kan dette være rollen for deg!

Som IT-supportkonsulent er du en sentral bidragsyter for å sikre en stabil og effektiv IT-hverdag. Du vil håndtere både løpende henvendelser og mer komplekse problemstillinger, samtidig som du bidrar til kontinuerlig forbedring av tjenestene. Rollen innebærer også å være et bindeledd mellom sluttbrukere og øvrige IT-leverandører, samt å delta i relevante prosjekter hos kunde.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Yte brukerstøtte via telefon, e-post og personlig oppfølging
• Registrere, prioritere og følge opp saker i ITSM...