Location
Munich
Posted
May 29, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Kurzinfo
Möchtest du Teil unseres dynamischen Teams sein und gemeinsam mit uns Kunden erfolgreich machen?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Wir sind FAST LTA, der Innovations- und Marktführer für hochsichere Speicherlösungen in München am schönen Westpark.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Das sind deine Aufgaben:
- Technische Analyse und Lösung eingehender Support-Tickets auf Deutsch & Englisch über Telefon und das OTRS-Ticketsystem
- Eigenständige Fehleranalyse direkt in Kundensystemen (Remote-Zugriff, Logfile-Analyse, Konfigurationsprüfung)
- Reproduktion und systematische Eingrenzung technischer Störungen (z. B. Konfigurationsfehler, Schnittstellenprobleme, Performance-Themen)
- Dokumentation der Analyseergebnisse und Lösungen im Ticketsystem (OTRS)
Das bringst du mit:
- IT-Affinit...