In questo momento di rapida crescita, stiamo cercando di espandere il nostro team inserendo una nuova figura nel ruolo di IT Support Specialist con tedesco .

L’obiettivo è servire al meglio le esigenze di clienti e partner adottando nuove tecnologie per ottimizzare i loro business.

Scopo della posizione: organizzare, gestire ed eseguire il supporto tecnico agli utenti finali.

Disponibilità richiesta: è richiesta la disponibilità a effettuare trasferte settimanali in Svizzera tedesca, prevalentemente nell’area di Zurigo, in base alle esigenze operative e dei clienti.

Competenze

• Applicare tecniche di troubleshooting avanzato per identificare i problemi, indagare sulle cause, raccomandare soluzioni per correggere i guasti e per prevenirne il riverificarsi.
• Analizzare le situazioni segnalate dai clienti per determinare se l'impatto è minore, medio, alto o critico, al fine di definire la priorità di gestione dei casi.
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