In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).
• Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.
• Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
• Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben.
• Nicht zuletzt übernimmst du die Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG (o...