Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

• Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
• Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
• Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
• Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Suppor

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
• Spass am kundenorientierten Arbeiten
• Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
• Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.