Sind Sie ein technikaffiner Problemlöser mit Spaß daran, anderen zu helfen und IT-Herausforderungen zu meistern? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!


In der Rolle als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche technischen Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und leisten einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.


Werden Sie Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine leistungsfähige IT-Umgebung!

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet


• Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung