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IT Help Desk Specialist (m/w/d) - First-Level-Support - User Support Specialist

🏢
bilstein group
📍 Gelsenkirchen, Germany
📍
Location Gelsenkirchen
📅
Posted May 24, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

  • Du verantwortest die Behebung von IT Störungen im First-Level Support
  • Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
  • Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
  • Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
  • Du übernimmst On-Site Support Aufgaben
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und 30 Tagen Urlaub
  • Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbe...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Gelsenkirchen
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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