MISIÓN:Apoyar en brindar servicio ofertado, gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención a clientes.FUNCIONES:- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones.
- Ejecutar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados.
- Gestionar y dar la atención de los casos especiales para asegurar la solución correcta de la contratación y/o siniestros.CONOCIMIENTOS:- Licenciatura Económico-Administrativa- Google Suite y/o Excel intermedio- Administración- Presentaciones ejecutivasEXPERIENCIA (1 AÑO):- Experiência en servicio a...