Description du poste

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  Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, en escalade des équipes RUN, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l’éditeur si nécessaire,

  
  


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  Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité

  
  


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  Contribuer aux projets techniques transverses

  
  


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  Suivre la capacité des ressources

  
  


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  Développer notre stack d’automatisation

  
  


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  Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant,

  
  


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  Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d’échanges transverses, voire externes

  
  


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  Respecter les process existants (ITIL).