Location
monterroso
Posted
June 10, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Ubicación: Barcelona o Madrid (modelo híbrido)
Modalidad: 3 días remoto / 2 presencial
Departamento: Tecnología – Voz
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Ingeniero/a de Voz para incorporarse a un equipo técnico especializado en entornos críticos de comunicaciones. La persona se centrará en la gestión, soporte y evolución de plataformas VoIP y Contact Center, participando activamente en proyectos de mejora y optimización.
Responsabilidades
- Soporte técnico de nivel 2 en entornos de Voz (VoIP, UCC, SBCs y Contact Center)
- Implantación, configuración y evolución de plataformas de comunicaciones
- Gestión de cambios y mantenimiento de sistemas críticos garantizando la continuidad del servicio
- Análisis de rendimiento y optimización de infraestructuras de voz
- Automatización e integración de sistemas mediante APIs o scripting
- Análisis de incidencias complejas (RCA) y coordinación con fabricantes