Ingeniero de Soporte de Colaboración y Videoconferencia

Somos INFOMEDIA SERVICE S.A, una importante empresa del sector de las TICs con más de 25 años en el mercado.

Buscamos el mejor talento para desempeñar el cargo de Ingeniero de Soporte de Colaboración y Videoconferencia.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
• Mínimo 4 años en cargos de soporte.
• Manejo de equipos de trabajo.
• Experiencia en soporte a usuario final.
• Alta orientación al servicio y capacidad de resolución.

Responsabilidades

• Ejecutar acciones de mejoramiento continuo en el servicio, recursos y procedimientos.
• Analizar y solucionar incidentes asociados a la infraestructura de Comunicaciones Unificadas.
• Escalar al fabricante fallas de software y hardware vigentes dentro del contrato.
• Realizar actualizaciones de software (IOS).