IT Service Manager (Cliente final – Vallès Occidental)

En SIRT buscamos un/a Service Manager con experiencia gestionando servicios IT, que quiera asumir un rol principal liderando la operación en uno de nuestros principales clientes.

Responsabilidades

• Gestionar la operación diaria del servicio y coordinar equipos técnicos.
• Actuar como interlocutor principal con el cliente final.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio.
• Coordinarte con áreas internas (proyectos, consultoría, operaciones, comercial).

Cualificaciones

• 3 años de experiencia como Service Manager o roles similares en gestión de servicios IT.
• Experiencia trabajando con cliente final y gestión de stakeholders.
• Conocimientos de ITIL (entornos de soporte, operaciones, continuidad del servicio).
• Background técnico en entornos de infraestructura, sistemas, redes o servicios IT gestionados.
• Nive...