Votre mission

Notre client, enseigne reconnue spécialisée dans la distribution et la relation client, recrute 2 Hôtes / Hôtesses SAV (H/F) afin de renforcer son service après-vente dans le cadre d’un besoin durable.


Notre partenaire recherche deux profils : un temps complets et un temps partiels.


Vos missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Prendre en charge les demandes liées au service après-vente
• Créer, suivre et clôturer les dossiers SAV
• Gérer les activités de Front Office et Back Office
• Utiliser différents outils et logiciels internes ainsi que les systèmes de caisse (CB, avoirs, encaissements)

• Formation complète de 3 semaines au Front Office
• Premier mois réalisé en temps plein afin de favoriser la montée en compétences
• Passage ensuite, pour le ...