Empresas: Barceló Hotel Group Atención y bienvenida Recibir y acompañar a los clientes de manera cordial y profesional. Gestionar la llegada de clientes a restaurantes, rooftops y eventos. Gestión operativa y de reservas Administrar reservas, listas de espera y flujos de clientes. Optimizar la ocupación respetando la experiencia del cliente. Experiencia de cliente Velar por la imagen, el orden y la presentación del punto de acogida. Detectar oportunidades de mejora y gestionar incidencias iniciales con empatía. Coordinación interna Comunicar y coordinarse con sala, cocina, eventos y recepción. Apoyar en servicios de alta afluencia y eventos especiales. Requisitos : Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación. Capacidad organizativa y orientación a la calidad y al detalle. Presencia cuidada, actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión. Valorable conocimiento de idiomas.