**Description:**

+ Veiller à ce que l'équipe d'Hébergement respecte la promesse de la marque et fournisse un service exceptionnel aux clients en tout temps.
+ Assurer que l'équipe d'Hébergement offre également un excellent service aux clients internes,
+ Gérer toutes les plaintes et demandes des clients et clients internes de manière courtoise et efficace, en veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante.
+ Maintenir des interactions positives avec les clients et les collègues, favorisant de bonnes relations de travail.
+ Informer le Responsable de l'Hébergement des demandes de fournitures nécessaires pour l'Hébergement.
+ Effectuer l'inventaire des fournitures et des équipements d'exploitation selon les exigences du département des finances.
+ Signaler tout problème de contrôle des nuisibles au Directeur de l'Hébergement.
+ Effectuer des inspections régulières des chambres, en veillant à ce que les normes de propreté soient maint...