In de regio Aarschot zoeken wij een gemotiveerd technisch helpdesk medewerker.

Als helpdesk medewerker sta je onze klanten te woord wanneer zij technische problemen ondervinden met hun systemen. Specifiek hebben we het dan over alarmcentrales, brandcentrales, toegangscontrole en beeldverwerking voor camerasystemen. Je analyseert de vraag van de klant en tracht vanop afstand een oplossing door te voeren. Indien nodig gaat de technicus dan ter plaatse. Daarom werk je overdag samen met de planningsdienst en beschik je na de werkuren over techniekers van wacht die je zelf aanstuurt. Opvolging en uitvoeren van diverse taken zoals badges aanmaken, mailverwerking, SLA opvolging en controle, communicatie met ordediensten enz behoren tot je dagelijkse activiteiten. Dit zorgt voor voldoende afwisseling in de job. Tot slot gaan we voor continue verbeteringen van de werking van het team. Hierin vragen we de inbreng van alle teamleden, ...