Location
bogotá
Posted
June 05, 2026
Commute
Local Area
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Descrição da vaga
¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.
Responsabilidades e atribuições
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o servicios de mensajería.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y...