Omschrijving

Als Head of Digital Channel Strategy & UX/UI geef je richting aan de visie en uitvoering van de digitale kanaalstrategie van Belfius over alle segmenten en kanalen heen. Deze sleutelrol combineert strategisch denken, stakeholdermanagement en teamleiderschap om naadloze, innovatieve en klantgerichte digitale ervaringen te realiseren. Een belangrijk aandachtspunt is de succesvolle lancering en integratie van de nieuwe Personal Assistant van Belfius, die een cruciale rol zal spelen in het vormgeven van conversatie-interacties met klanten en het versterken van onze digital-first aanpak.

De job in een notendop