Erfaring som leder
**Vi er eksperter på publisering av nettaviser. Er du en lidenskapelig problemløser med erfaring innen support, automatisering og AI?**
Labrador CMS er en norsk scaleup som vokser raskt globalt. Vi har nå 320 nettaviser i 15 land, og tusenvis av journalister og hundrevis av utviklere bruker oss hver dag. Vi leverer 3 milliarder sidevisninger i måneden fra våre servere. Vi skal jobbe mot Europa, Asia, USA og Latin-Amerika og ha døgnkontinuerlig support på flere språk.
Vi søker en dedikert og erfaren person som kan hjelpe oss med å heve kvaliteten på vår support, effektivisere prosesser og utvikle innovative løsninger for selvbetjening, automatisering og bruk av kunstig intelligens. Vi ser for oss å bruke AI både til å hjelpe til med svar, men også til selvbetjening både på supportsidene og i klienten vår.
**Om rollen**
Som vår nye Support
- og Automatiseringsansvarlig vil du være ansvarlig for å bygge opp en moderne supportavdeling som leverer tjenes...