Per il Grand Hotel Courmayeur Mont Blanc, struttura 5* parte del gruppo R Collection Hotels, siamo alla ricerca di una figura di Head of Concierge da inserire all’interno del team.
La risorsa sarà responsabile del coordinamento del servizio Concierge e dell’esperienza dell’ospite, garantendo standard di accoglienza elevati e un servizio personalizzato in linea con il posizionamento luxury della struttura.
RESPONSABILITÀ:
Coordinare e supervisionare il servizio Concierge e Bell Service
Gestire richieste, prenotazioni, esperienze e necessità degli ospiti durante il soggiorno
Curare la relazione con ospiti VIP e repeaters
Supportare il team Front Office nella gestione operativa quotidiana
Mantenere e sviluppare relazioni con partner, fornitori e attività del territorio
Garantire elevati standard di servizio e guest experience
Supportare la Direzione nella gestione delle priorità operative e dell’accoglienza
REQUISITI:
Esperienza pregressa in ruolo analogo ...