**主な職務内容（Key Responsibilities）**

**客室運営・コントロール（Guestroom Operations & Control）**

+ システムを用いて、オペレーションコントロール

+ VIP、特別リクエストのある客室のインスペクション

+ 他部署やゲストからの、ハウスキーピングに関するゲストリクエストや問い合わせに丁寧かつ迅速に対応する 

+ 異常事態、苦情、備品の紛失・破損、遺失物の応対

**ゲスト体験・特別リクエスト対応（Guest Experience & Special Requests）**

+ ベビーベッド、エキストラベッドなどの特別リクエストの手配

+ 高い機密性と効率性、ラグジュアリーサービスの意識をもって対応

+ 他部門と連携し、ゲストの期待を超える体験を提供

**在庫・資産管理（Inventory & Asset Control）**

+ リネン、アメニティ、貸出備品の在庫管理

+ 使用状況を監視し、不一致の報告およびコスト管理をサポート

**レポーティング・コミュニケーション（Reporting & Communication）**

+ 客室手配物の指示書を作成する

+ ゲストフィードバックおよび運営上の課題を正確に記録し、清掃会社に共有・指示

+ フロントオフィス、エンジニアリングなど他部門と円滑に連携

**応募資格・スキル（Qualifications & Skills）**

+ 英語での基本的なコミュニケーション能力 

+ ラグジュアリーまたは五つ星ホテルでの勤務経験があれば尚可

+ 高い組織力および調整能力

+ 細部にまで注意を払える品質意識

+ コミュニケーション能力（英語力必須）

+ スピード感と高い期待値が求められる環境での対応力

**ポジションの魅力（Position Hi...