Location
Hanoi
Posted
June 23, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Mô tả công việc: TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG NHẬT
Nội dung công việc
Nội dung công việc
- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nhật (chủ yếu quachat, có cả email) đối với các thắc mắc từ người dùng của các trang thương mại điện tử (EC) của Nhật Bản
- Ứng viên vị trí Leader
Quản lý nhóm quy mô 10~15 người
Có thể bắt đầu từ vị trí Sub-Leader tùy theo số năm kinh nghiệm
- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nhật đối với các yêu cầu từ người dùng EC site của Nhật (chủ yếu qua chat, đôi khi email)
- Hỗ trợ 1:1 cho cấp dưới, thành viên trong nhóm
- Tham gia các cuộc họp với công ty thuộc tập đoàn tại Nhật, cùng cấp trên thực hiện báo cáo, thảo luận, phối hợp công việc
- Tham gia các cuộc họp với khách hàng Nhật, cùng cấp trên thực hiện báo cáo, thảo luận, phối hợp công việc
- Đo lường KPI của nhóm và công việc...