Etsimme nyt GEM -rooliin (G ym E xperience M anager) henkilöä, joka innostuu asiakaskokemuksen kehittämisestä, liikunta-alan sykkeestä ja tulosten saavuttamisesta. Gym Experience Manager työtehtävässä vastaat omasta klusteristasi, joka muodostuu Vantaan Myyrmäessä sijaitsevasta Group- kuntokeskuksesta sekä Vantaan Martinlaaksossa sijaitsevasta Standard- kuntosalista.

Työtehtävät

GEM roolissa tärkein ja keskeisin työtehtävä on varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen toteutuminen kaikille kuntosaliesi asiakkaille. Ymmärtääksesi asiakastoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla työskentelet aktiivisesti arjessa mukana saleilla ja liikut toimipisteidesi välillä varmistaen molempien sijaintien sujuvan toiminnan.

Seuraat aktiivisesti alueesi asiakasmäärää ja asiakastyytyväisyyttä reagoiden ja kehittäen toimintaa näistä tulleen datan perusteella. Seuraat budjettia ja reagoit lukuihin yhdessä esihenkilösi (aluepäällikkö) kanssa...