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Gruppenleitung Kundendienst (m/w/d)
EDEKA Handelsgesellschaft Minden-Hannover mbH
📍
Minden, Germany
Location
Minden
Posted
June 20, 2026
Commute
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Unterstützen Sie unser Team in Vollzeit an unserem Campus in der Wittelsbacherallee 61, 32427 Minden!
Sie führen ein Team von insgesamt 12 Mitarbeitenden an den Standorten Minden und Wiefelstede. Darüber hinaus analysieren Sie Reklamationsentwicklungen, leiten geeignete Maßnahmen ab und verfolgen deren Umsetzung konsequent nach. Ebenso treiben Sie die Weiterentwicklung und Optimierung des Berichtswesens aktiv voran. Außerdem kommunizieren Sie in Krisenfällen souverän mit der Abteilungsleitung, der Geschäftsführung sowie den Bereichen Einkauf und Vertrieb, beispielsweise bei Lieferausfällen oder Streiks, und führen Eskalationsgespräche mit Kunden. Sie stehen der Abteilungsleitung und Geschäftsführung als Ansprechperson für Ad-hoc-Anfragen sowie Sonderauswertungen zur Verfügung.
Sie verfügen über eine abgesc...
Aufgaben, die wir in Ihre Hände legen
Erkennen Sie sich wieder?