Die Position

Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Back Office (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung mit etwas verändertem Tätigkeitsfeld, einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restrukturierung des Gesamtbereichs Kundenservice. Die Aufgabe bietet somit neben der Führung eines eingespielten Teams die Möglichkeit zu gestalten, Ideen einzubringen und neue Prozesse zu implementieren. Folgende Aufgaben werden Ihnen anvertraut:

Fachliche, disziplinarische und strategische Führung des Backoffice-Teams (14 Mitarbeitende)

Durchführen von Beurteilungsgesprächen und darauf basierend Ableitung von Trainings- und Coachingmaßnahmen

Personalbeschaffung in Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und HR als Service Unit

Management des Teams im Tagesgeschäft

Operative Unterstützung bei komplexeren Sachverhalten im Innen- und Außenverhältnis

Kontinuierliche Verbesserung relevanter Prozesse s...