Tu Misión

La misión del asesor de servicio postventa es velar por la correcta atención telefónica de los clientes, con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.

¿Cómo será tu día a día?

• Atención al cliente: presencial, telefónica, por correo electrónico y Whatsapp
• Registrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes.
• Seguimiento y control de expedientes.
• Tareas administrativas asociadas al puesto.
• Revisar las condiciones de las garantías: Cumplimiento de mantenimiento, peritaje fotográfico, cribaje para asistencia a taller, etc.
• Gestión de citas taller (Clicars, casas oficiales, proveedor externo, etc)
• Participar en proyectos de mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en call center (1 año).
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en el sector del automóvil. (Valorable)
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