Descripción del puesto

Estamos buscando un/a Gestor/a de Contratos para el departamento de Personal Systems en Barcelona. Este rol implica la gestión integral de contratos de mantenimiento y servicio postventa, contribuyendo al funcionamiento eficiente del área.

Funciones del puesto

• Seguimiento de contratos de mantenimiento y servicio postventa para grandes cuentas.
• Control de SLAs y KPIs.
• Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, Freshdesk, ServiceNow o similares).
• Elaboración de informes de seguimiento para cliente y dirección.
• Planificación de tareas, gestión de plazos y coordinación transversal de recursos.
• Aplicación de un enfoque propio de la gestión de proyectos.

Requisitos

• Formación: CFGS o Grado universitario en ADE, Ingeniería u otra formación equivalente. Se valorarán estudios en gestión de proyectos.
• E...