Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente con francés alto para formar parte de un equipo dinámico, con fuerte orientación al cliente y en constante crecimiento.

La persona seleccionada será clave en la gestión integral de clientes, especialmente del mercado francés.

• Tu misión será gestionar la relación con clientes tanto en fase de venta como de postventa, garantizando una excelente experiencia y la correcta resolución de incidencias.

Funciones

• Atención al cliente multicanal (email, teléfono, WhatsApp y RRSS)
• Gestión de pedidos y seguimiento de ventas
• Resolución de incidencias, devoluciones y consultas
• Soporte administrativo/a relacionado con clientes
• Coordinación con equipos internos: ventas, desarrollo y marketing
• Uso de herramientas CRM (Zendesk) y sistemas internos
• Traducciones de textos en Francés.

Hora...