Maximisez la satisfaction et la fidélisation des clients chez Intrado en tant que Gestionnaire Senior de la Réussite Client. Ce rôle exige un niveau élevé d'expertise dans la gestion des relations et les solutions technologiques.
En tant que Gestionnaire Senior, vous serez chargé de servir de conseiller de confiance pour nos clients, en leurs fournissant des plans de réussite adaptés à leurs besoins. Votre mission inclut de construire des partenariats stratégiques essentiels et de stimuler l'expansion grâce à des upsells. Idéal pour les professionnels ayant une expérience dans les secteurs de la sécurité publique ou des technologies.
Responsabilités Clés:
• Maintenir des relations solides avec les clients clés
• Comprendre les objectifs des clients pour identifier des solutions
• Suivre et optimiser les indicateurs de performance clés
• Affiner les stratégies de satisfaction client
• Partager des retours pour améliorer les produits
Exigences:
• Plus de 5 ans ...