Développez des relations client de premier plan avec Prevost à Sainte-Claire, Québec. Ce poste hybride vous permet de piloter l’expérience client pour des comptes majeurs à travers toutes les interactions.
En tant que Gestionnaire de l’Expérience Client – Comptes Majeurs, vous serez le point de contact principal, influençant la perception client et assurant une communication efficace. Votre rôle consiste à naviguer dans le cycle de vie des comptes stratégiques, tout en alliant leadership proactif et responsabilités administratives. Vous devrez également mobiliser les équipes internes pour garantir la cohérence des réponses aux clients.
Key Responsibilities:
• Gérer les relations avec des comptes stratégiques
• Servir d'interlocuteur principal auprès des clients
• Préparer la documentation pour les mises à jour clients
• Mobiliser les équipes internes pour répondre aux engagements
• Identifier les opportunités de croissance et évaluer les risques
Requirements: