Description de la mission

Véritable représentant·e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur·rice de proximité des locataires, garant·e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un remplacement.

Vos missions principales :

Relation avec les locataires & qualité de service

Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires ;
Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences ;
Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueur.

Gestion technique & états des lieux

Réaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalables ;
Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution ;

Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc....