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📍 Local Job Near You

Gestionnaire des incidents

🏢
Bell
📍 Mississauga, Canada
📍
Location Mississauga
📅
Posted June 26, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Principales responsabilités

  • Capacité à offrir un service exceptionnel dans un environnement en constante évolution.
  • Excellentes compétences en gestion de la clientèle et capacité à mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l’expérience client.
  • Souci du détail et engagement constant envers la qualité de la prestation de service.Participation active à la gestion des incidents majeurs tout au long de leur cycle de vie afin de respecter les EQS et OQS attendus jusqu’à leur résolution.
  • Capacité à fournir du leadership et un encadrement technique lors des conférences téléphoniques liées aux incidents majeurs.
  • Agir à titre de point de contact unique pour toutes les escalades clients et les enjeux liés à l’assurance de service.
  • Adopter une approche proactive afin d’éliminer les tendances problématiques récurrentes.Produire et réviser les rapports post-mortem dans des délais appropriés.
  • Animer des rencontres de gouvernance avec d...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Mississauga
    🗺️
    Country
    Canada
    🚗
    Commute
    Local Area

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