En tant que Gestionnaire de la relation partenaires H/F, vos responsabilités consisteront à :
Gérer et suivre les comptes partenaires via les outils dédiés ;
Créer, paramétrer et accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils digitaux ;
Proposer des solutions en fonction des besoins ;
Assurer la gestion contractuelle et le suivi administratif des contrats ;
Répondre aux demandes opérationnelles et réglementaires des clients ;
Suivre les évolutions des sites clients ;
Mettre à jour et fiabiliser les bases de données partenaires ;
Participer à la formation des équipes de support ;
Élaborer et suivre des tableaux de bord, analyser les données et reporting.
Être au cœur de l&#;action, en lien direct avec des clients engagés !Un poste stratégique mêlant coordination, enjeux, et relation opérationnelle.Le profil recherché :
Vous avez une expérience similaire dans la gestion de compte client et en relation client ;
Vous avez une bonne maîtrise de...