Rattaché au service Surendettement, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des mails de la clientèle, du réseau commercial ou des tiers ;
Traiter les dossiers de surendettement ;
Suivre les plans d'apurement mis en place ;
Trouver un accord amiable pour régulariser les dettes du clients (débit de compte, échéances de prêt) ;
Expliquer la procédure de surendettement aux clients.

Le poste, basé à Reims (51), est à pourvoir dès que possible.