En tant que GESTIONNAIRE ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes :
Gérer les commandes clients, de la saisie à la livraison ;
Assurer la relation quotidienne avec les clients, en répondant à leurs demandes et en traitant leurs réclamations ;
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et la qualité du service ;
Suivre les stocks et anticiper les éventuelles ruptures ou anomalies ;
Préparer et analyser les reportings liés aux activités ADV ;
Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service ;
Collaborer avec le département Customer Service pour répondre aux exigences du secteur RETAIL.
Gestionnaire ADV - Entreprise Leader Mondial dans son domaineSaisie de commande, relation client, facturation, litiges, transportLe profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine similaire ;
Vous avez une expérience confirmée en gestion ADV ou dans un poste similaire ;
Vous m...