Grupo hotelero internacional de prestigio busca un Gerente de Recepción con sólida experiencia en hotelería de lujo para supervisar todas las operaciones del área de Front Desk y Bell Boy, garantizando una experiencia excepcional de servicio para nuestros huéspedes.Responsabilidades principalesGestión Operativa:Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción, incluyendo check-in, check-out y servicios a huéspedesPlanificar horarios, vacaciones y distribuir tareas del equipo según ocupaciónAsegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de clase mundialCoordinar con departamentos de Housekeeping, Lavandería y MantenimientoGestionar la logística del motor lobby para optimizar la atención durante llegadas y salidasSatisfacción del Huésped:Implementar planes de acción para asegurar la excelencia en el servicioDar seguimiento a comentarios de huéspedes y gestionar incidenciasAtender solicitudes especiales y huéspedes VIPMantener relaciones públicas que fortalezcan la ima...