Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): 

• Administração 
• Gestão de TI 
• Ciências da Computação 
• Tecnologia da Informação 
• Sistemas da Informação 
• Informática 
• Análise de Sistemas 
• Áreas afins 

Pós-graduação (mínimo 1): 

• Administração 
• Áreas de TI 

Certificações (mínimo 3): 

• ITIL Foundation v3 ou superior 
• HDI-SCM 
• COBIT 5 
• ISO 20000 
• ISO 27000 
• ISO 9001 
• HDI-SCTL (Support Center Team Lead) 
• HDI-SCM (Support Center Manager) 
• MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) 

Experiência mínima: 

• 5 anos em TI 
• 3 anos em gerência de equipes de TI 

Conhecimentos técnicos (desejável): 

• Gerenciamento de projetos 
• Governança Corporativa de TIC 
• Gestão de processos ...