Supervisor de Operações de Cobrança - SC

Resumo Da Vaga

A vaga busca um profissional com foco em entregar a melhor experiência para os clientes, agilidade, ética e compromisso. O candidato ideal deve ter um perfil inovador e ser capaz de atuar com excelência.

Responsabilidades

• Garantir resultados de desempenho e ranking através de indicadores.
• Aumentar o Resultado Operacional (ROP) e reduzir custos.
• Expandir market share com meritocracias e ganhos de carga.
• Desenvolver líderes por meio de feedbacks, treinamentos e apoio.
• Criar e melhorar estratégias operacionais.
• Otimizar processos e reduzir absenteísmo e turnover.
• Contribuir para aumento do faturamento com controle de produção e eficiência.

Requisitos

• Experiência como líder em call center.
• Ensino superior completo.