• Supervisar y liderar las operaciones del centro de servicio para asegurar su correcto funcionamiento.


• Diseñar e implementar estrategias de ventas para cumplir con los objetivos establecidos.


• Establecer relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y lealtad.


• Coordinar con otras áreas de la organización para optimizar procesos y resultados.


• Gestionar el equipo de trabajo, fomentando su desarrollo profesional y compromiso.


• Analizar indicadores clave de desempeño para identificar áreas de mejora.


• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.


• Elaborar reportes periódicos de resultados y proyecciones.

Impulsa la eficiencia operativa y excelencia en atención al cliente.Toma decisiones clave con impacto en la rentabilidad y crecimiento del negocio.