Resultados da agência crescendo de forma sustentável e o compromisso com experiência positiva no atendimento dos associados. Prove liderança para coordenadores e/ou profissionais. É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área, incluindo o negócio, produção e/ou prioridades organizacionais. Decisões são guiadas pela disponibilidade de recursos e objetivos funcionais. Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo.
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar no desenvolvimento da equipe, liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios. Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engaj...