Cargo: Gerente de Call Center



Descripción del cargo

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.



Funciones

Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).

Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).

Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).

Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.



Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.

Ex...