Garantiemedewerker

Functieomschrijving

Voor één van onze klanten, een professionele speler binnen de automotive sector, zijn wij op zoek naar een Garantiemedewerker.
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor garantieaanvragen en zorg je ervoor dat dossiers efficiënt en correct worden verwerkt. Je bent de schakel tussen klanten, werkplaatsen en constructeurs en draagt bij aan een vlotte naverkoopservice en klanttevredenheid.
Als Garantiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het volledig beheer van garantieclaims en de administratieve opvolging hiervan. Je taken omvatten onder andere:
- Opmaken en verwerken van garantieaanvragen volgens de geldende richtlijnen
- Communiceren met werkplaatsen en constructeurs over garantieclaims
- Administratief opvolgen en bijhouden van garantie dossiers
- Ondersteunen van collega’s bij vragen rond garantie
- Signaleren van terugkerende garantieproblemen en voorstellen doen v...