Einleitung

Für ein etabliertes und erfolgreiches Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice

Profil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Hohe Belastbarkeit und Flexibili...