Wij zijn op zoek naar een Technisch talent! Communicatief sterk en in staat 1e-lijns hulp te bieden op gebied van onze machines

De functie

De medewerker Frontoffice Service Desk maakt deel uit van de Service Desk Technische Dienst. Hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor de klanten die een bouw-, grondverzetmachines of hoogwerkers bij Collé gehuurd of gekocht hebben. De medewerker Frontoffice Service Desk registreert de klant melding en lost daar waar mogelijk per telefoon gebruikers fouten op. Bij een duidelijke storing m.b.t. banden of hydrauliek wordt een externe firma aangestuurd. Andere storingen of (technische) vragen worden binnen de afdeling naar de juiste personen doorgezet zodat klanten zo snel en effectief mogelijk geholpen worden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• 1^e lijn telefoon opnemen en klanten te woord staan;
• Regi...