Cada vez más Personal

Ubicación: AR

Somos Personal, una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectar, disfrutar y transformar su realidad.

En el equipo de Soporte Focalizado de la compañía, estamos sumando un Focal Point para grandes clientes corporativos, tenemos el orgullo de ser protagonistas de la evolución tecnológica y social del país y por eso te necesitamos en nuestro equipo.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto técnico del cliente y gestionar escalamientos con especialistas internos.
• Realizar el seguimiento end-to-end de incidentes y mantener al cliente informado.
• Interactuar directamente con los equipos técnicos del cliente (NOC, IT, Seguridad, etc.).
• Administrar el historial técnico y mantener actualizada la documentación del servicio.
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