Propósito del puesto
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Supervisar las operaciones diarias en el área de ventas, garantizando un servicio al cliente eficiente, la productividad del personal y la presentación de la mercancía. Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas, resolver los problemas de los clientes y mantener los estándares de la tienda para mejorar la experiencia de compra.
Responsabilidades clave
Mejorar la experiencia del cliente:
apoyar al equipo en la prestación de un servicio que refleje los valores de la marca y promueva una mentalidad centrada en el cliente.
Supervisar la calidad del servicio:
observar las interacciones, abordar las inquietudes de los clientes con prontitud e implementar mejoras en el momento para mantener altos estándares.
Coach para la excelencia en ventas:
guiar y motivar a los miembros del equipo...