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First-Level-Supporter - 1 st Level Support (m/w/d)
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
📍
Berlin, Germany
Location
Berlin
Posted
June 11, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Im [[Auftrag]] unseres Kunden sind wir ab sofort auf der Suche nach einem First-Level-Supporter m/w/d. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu vergeben. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected] Aufgaben: Mitarbeit im internen IT-Support-Team der Unternehmensgruppe Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem in deutscher Sprache Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsbeschreibungen Anforderungen: Sie verfügen über nachweisbare Berufserfahrungen im IT-Bereich Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie entsprechenden Prozessen und Grundkenntnisse im Umgang mit Druckern Sie haben Erfahrungen im Bereich MS-Office und Windows 7/10 Client Umfeld sowie Grundkenntnisse in den Bereichen...