In dieser zentralen Position koordinierst du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung. Du arbeitest eng mit Engineering und dem Werk zusammen, um die optimale Auslastung und Unterstützung unserer Servicetechniker sicherzustellen.

• Koordination der Einsatzplanung qualifizierter Servicetechniker aus dem eigenen Service‑Team, dem Werk oder mit Drittpartnern; sicherstellen, dass die eingesetzten Techniker die erforderlichen Fähigkeiten für den Auftrag haben
• Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen
• Technische Beratung der Service‑Kollegen und Übernahme detaillierter Planungsaufgaben
• Optimierung der Techniker‑Auslastung durch frühzeitige Erkennung von Über‑ oder Unterauslastungen und Zusammenarbeit mit den Kompetenzzentren (CoCs)
• Organisation interner und externer Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung
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