Feelgood-Manager / Kundenberater (all genders)

Als Feelgood-Manager / Kundenberater bist du täglich in direktem Kontakt mit den Mitarbeitenden unserer Kunden – du begleitest sie, berätst sie rund um ihre Benefits und sorgst mit deinem Engagement dafür, dass Service bei uns nicht nur schnell, sondern auch persönlich und herzlich ist.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kund*innen virtuell, telefonisch und schriftlich im B2C-Bereich – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Du berätst Mitarbeitende unserer Unternehmenskunden individuell zu ihren Benefits und sorgst für eine positive Nutzererfahrung.
• Du bearbeitest Kundenaufträge eigenständig und zuverlässig, von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Du pflegst aktiv die Beziehung zu unseren Kund*innen, mit einem klaren Fokus auf Servicequalität und Menschlichkeit.
• Du bringst dich ein, um unsere Prozesse stetig zu verbessern – mit Ideen, Initiative u...